Le pneu est crevé
Crevaison lente, pneu éclaté, jante bloquée sur le trottoir. On monte la roue de secours si vous en avez une, sinon on remplace le pneu.
Ce qui se passe
- 1Vous appelez et vous dites quelle roue est touchée et où vous êtes arrêté.
- 2On vient avec cric, visseuse et de quoi déjanter si la roue est grippée.
- 3On monte votre roue de secours ou votre galette, ou on remplace le pneu.
- 4Si rien n'est montable sur place, on remorque le véhicule.
Ce qu'il faut nous dire au téléphone
Ces quelques précisions décident du matériel qu'on charge avant de partir. Les avoir sous les yeux pendant l'appel fait gagner le plus de temps sur l'intervention.
- Quelle roue : avant ou arrière, côté conducteur ou côté passager.
- Si vous avez une roue de secours, une galette, ou seulement un kit anti-crevaison.
- La dimension inscrite sur le flanc du pneu, par exemple 205/55 R16.
- Si la voiture est arrêtée en sécurité ou si elle gêne la circulation : ça change l'ordre de passage.
- Si la jante a tapé un trottoir ou un nid-de-poule : une jante voilée ne se répare pas sur place.
Ce que ce service ne couvre pas
- On ne répare pas une déchirure de flanc : un pneu entaillé sur le côté se remplace, il ne se rebouche pas.
- Les pneus de dimension rare ne sont pas toujours en stock dans le véhicule : dans ce cas on monte le secours ou on remorque.